Versand

Versand (Deutschland)

Wir versenden aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt anschließend – je nach Versanddienstleister – 2–5 Werktage.

Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Versandkosten (Deutschland)

Versankostenpauschale: 3,50 Euro
ab 39,00 Euro Bestellwert versandkostenfrei

Versanddienstleister

Wir versenden vorwiegend mit DHL.

Rückgabe & Widerruf

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, wenn sie unbenutzt, unbeschädigt und (wenn möglich) in Originalverpackung sind.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Für Verbraucher:innen gilt bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen (für nicht ausgeschlossene Waren). Siehe hierzu auch unsere Belehrungen zum Widerrufsrecht.

So funktioniert die Rücksendung

Schreibe uns eine E-Mail an info.hundeheld@icloud.com mit deiner Bestellnummer (und optional dem Rücksendegrund).
Wir melden uns mit den nächsten Schritten.
Sende die Ware an:

Rücksendeadresse:

HUNDEHELD
Karin Hofmeister
Im Holze 12
28355 Bremen
Deutschland

Rücksendekosten

Defekt oder Falschlieferung: Rücksendung ist kostenfrei (bitte vorher kurz melden).
Sonstige Rückgaben / Widerruf: Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Bei Widerruf erfolgt die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs; wir können die Rückzahlung bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.